La NCh 2728 es una norma que fija los requisitos mínimos que deben poseer los organismos de capacitación para implementar un Sistema de Gestión de Calidad destinado a satisfacer las necesidades de sus clientes, así como los requisitos relativos a la administración, infraestructura, personal, las actividades de capacitación y de relación con los participantes.
Esta Norma toma todos y cada uno de los elementos de la Norma ISO 9001, por lo que podríamos señalar que esta adapta la ISO9001 a la realización de actividades de capacitación.
CDIEC ha desarrollado cuatro metodologías de implementación, basado en la experiencia de haber implementado
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